“智能改变未来?创新引领世界”——深圳（国际）人工智能展近日举行，其中腾讯5G+AI数字化论坛也开启。腾讯专家以及创新伙伴共同探讨了如何以技术为驱动引擎，探索5G+AI时代的新内容、新场景。
娱乐新科技已成为5G的新风向标，腾讯公司CEO马化腾此前曾表示过：“面向5G时代，腾讯将以技术为驱动引擎，探索社交和内容的下一代形态。”
但是，巨大的需求下5G+AI技术与行业场景间仍存在壁垒，有接近53%的场景几乎没有信息化或基础的数字化。为此，在2020世界人工智能大会上，腾讯公司副总裁、阅文集团总裁兼执行董事侯晓楠正式对外发布5G开放平台，宣布启动腾讯5G城市计划。“腾讯希望与合作伙伴共建5G数字生态共同体，一起探索落地5G新技术、新内容、新场景，打通内外部5G能力与应用之间的连接。”
本次腾讯5G+AI数字化论坛由5G追光演讲及5G追光对话两大模块构成，嘉宾们对5G时代的娱乐交互变革各抒已见，现场思维碰撞火花不断，气氛热烈。
在5G追光演讲环节，腾讯生态合作部电信行业负责人蒋济舟做主题为《从5G消息预测账号手机体系变化》的分享。
腾讯生态合作部电信行业负责人蒋济舟
腾讯作为码号服务推进组推进成员单位、中国通信企业协会短信工作委员会副主任单位，在5G RCS应用上做了许多设想。蒋济舟对金融、阅读、电商这三个行业分别提出了解决方案，他认为，5G RCS能在短信信箱场景内，以最短路径实现用户的功能需求和营销转化，对用户进行针对性触达，还能通过多维信息内容，更加全面展示商品的特性。
同时，作为工信部码号服务组副组长，蒋济舟对主流的账户体系也有着极深的洞察。他以目前已成熟的“网关取号”方式为例，判断出在5G场景下，TEL账号体系会在留存、交易等环节都极有可为。在典型的B2C运营场景下，蒋济舟表示可以“基于运营商数据及触达能力，为游戏搭建基于手机号的全生命周期触达闭环”。
作为新中国成立以来第一部以法典命名的法律《民法典》，第一千零三十二条规定了“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。”，第一千零三十三条则规定了“除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。”
对于《民法典》新规，蒋济舟解读道：“新民法典带来的是强制性触达的削弱，短期看来是限制，但对于触达路径更短的5G消息来说，长期将打开行业空间。”他还从用户获取、流量入口、识别转化、触达维系等多个维度，预测了2023年各个元素将对TEL账号体系带来的影响。
最后，蒋济舟表示，腾讯企业短信团队作为5G生态平台核心团队之一，将一如既往地为客户提供一站式的5G消息投放服务。
第二位分享的是腾讯公司未来网络实验室5G应用专家韩云博，他以《应用驱动5G网络演进》为主题进行了分享。
腾讯公司未来网络实验室5G应用专家韩云博
他表示，从业务（智能网联、智能制造、云化多媒体）到网络（网络切片、智能边缘），未来网络实验室提供业务驱动网络能力的调用，在其中起到了连接器的作用。韩云博介绍道，以探索新的应用场景及技术路径，提供创新的关键技术及解决方案，形成新标准、新模式、新产业生态。
他说，5G商用已经有一周年了，上半年入网5G用户数约6600万，5G终端累计出货约近8000万部，已建成5G基站近30万个，深圳已发布SA组网完成。但喜人的战绩下，仍然需要直面挑战：5G网络建设难度大，技术标准、应用场景、开放网络尚未成熟，5G业务如何良性发展还需要探索。
5G不仅仅是网速和容量的提升，它将掀起一场颠覆式的产业变革，互联网业务开始向互动直播、云应用等新场景，以及垂直行业延伸，与消费者有了更强交互，数据流向也更加多元化。韩云博表示，目前腾讯已在滨海建成互联网公司的第一个5G实验室，验证技术和网络，驱动5G演进。
此外，早在2018年9月，腾讯就与运营商携手探索5G及边缘计算。在2019年完成方案设计，打造MEC接入和调度解决方案。目前，腾讯建立了首个规模化商用MEC平台，与合作伙伴完成从客户端–业务后台–切片商城–5G网络的5G网络切片验证，打通商业化流程，进行商用验证。
在应用层面，腾讯已发布多款云游戏平台，打造了5G智慧影视解决方案，助力冬奥会演播和直播，并在智能网联汽车等层面完成了初步的探索，实现低成本车路协同，助力辅助驾驶+自动驾驶。
腾讯积极探索5G等新基建领域，取得了部分成果，包括：在5G网络架构领域标准贡献互联网公司排名第一；成为全球互联网公司首个5G架构标准报告人；牵头制定V2X自动驾驶实车在环测试应用层消息集；牵头立项推动智能网联汽车与移动终端信息交互标准化。韩云博指出，要以生态+技术，建立多层次的5G产业生态。
第三位进行分享的是腾讯5G生态计划首批创新伙伴之一：追一科技的联合创始人兼CTO 刘云峰，他做了主题为《多模态数字人——5G时代下的人机交互》的分享。
刘云峰指出随着人工智能技术的发展，计算机视觉、智能语音、自然语言处理三大人工智能技术均已成熟落地，未来趋向于深度融合。而随着通信技术的演进，5G也逐渐成熟，5G高速率以及低延时的信息传输特点能让数字客服的展现形式趋于多模态，即从单一的文本或语音，向多模态交互升级。
刘云峰介绍，追一的AI数字人从形象上看分为2D和3D，从类型来讲，数字人又分为播报型、交互型。播报型其实比较好理解，比如说未来需要快速去播报内容的时候，我们可以让数字人去完成整个播报，播放体验会非常自然，并且非常高效。另外一个也是现在非常旺盛的需求，也就是这种交互型的数字人。未来它可能就是企业的新型的客户形象，它可以去跟终端客户去进行交互，可以一问一答，因为它具有“大脑”的功能，还有整个底层NLP技术，去理解客户非常泛化的一些问法并且做出反馈。
5G如何赋能多模态数字人？刘云峰表示，5G高速率以及低延时的信息传输特点除了实现交互模式升级外，还能实现诸如实时交互、云渲染、4K高分辨率多模态数字人等功能。
回到行业本身，刘云峰认为难点有三：多模态算法、高性能计算以及个性化定制。多模态算法包含了多模态意图理解、情感分析、用户画像构建以及同音驱动等方面，高性能计算包含了高性能计算框架、模型压缩、服务集群化，而个性化定制则是语义、声音和形象层面的定制。
最后，刘云峰认为，多模态交互是人机交互的发展趋势，将实现基于前沿人工智能技术的智能交互系统产业化应用，带来全新的人机交互体验。
第四位是同样来自于腾讯5G生态计划首批创新伙伴之一的高新兴机器人创始人兼董事长柏刘，他以《5G时代重新定义巡逻机器人》为主题，进行了对5G巡逻机器人的分享。
柏刘介绍了高新兴主力产品之一：5G巡逻机器人。5G巡逻机器人是综合采用5G传输、人工智能技术、物联网、云计算和大数据等技术，集成环境感知、动态决策、行为控制和报警装置，具备自主感知、自主行走、自主保护、自主识别等能力，可帮助人类完成基础性、重复性、危险性的工作，推动商业中心安保服务升级，降低安保运营成本的多功能综合智能装备。
8月26日，高新兴5G巡逻机器人千巡亮相CCTV 10科教频道《时尚科技秀》。柏刘介绍，基于5G的云边端一体化让机器人更易用，并且5G的三大特性：高带宽、低时延、广连接，让5G巡逻机器人实现了多路高清回传、算力自由迁移、远程同步操控、网络安全升级，能7x24小时巡逻，尤其在雨雪、夜晚等时刻，替代安保人员进行巡更，目前已落地北京、上海、广州、成都等地。
“5G让机器人更实用。”柏刘在结尾时说，基于5G的特性，满足了多终端同时接入、提升多机协同与调度、降低综合成本等需求，实现了安保服务升级，释放与替代了人力，达到降本增效的作用。
在5G追光演讲的结尾，由达龙云游戏合伙人彭强做主题为《云游戏平台与各个行业的未来合作方向》的分享。
彭强认为，最直观能感受到5G给云游戏带来改变的三个方面是网络、安全性及内容。
他指出，随着5G网络的建设，运营商实现了网络传输的突破，云游戏厂家可以跟运营商合作，去获取专属流量，降低流量成本。而对云游戏来说，5G高速率、低时延的特性，让云游戏的延时率可以保持在十毫秒左右，极大地提高了用户的游戏体验。
此外，盗号、外挂等行为，一直是内容厂商极为头疼的事情。而在云游戏的模式下，由于服务器在云端，在本地没有游戏数据的情况下，除非黑客能黑进服务器，否则修改数据以作弊或开外挂等现象将会消失，这能有效保障厂商的数据及财产安全。
他还分享道，在13、14年的时候，手游崛起了，带动了一大批研发团队。在5G时代，彭强认为云游戏将促进主机类、单机类的开发者去研发专属云游戏的内容。
对于云游戏平台目前所遇到的困境和突破口，彭强表示，内容的缺失以及其丰富性一直是云游戏行业的困境，其次是版权，最后则是在云游戏这种新模式下，部分传统游戏研发商仍需思考如何做好用户体验、如何商业化、如何研发才能更好与云游戏平台结合等问题。
在彭强看来，随着5G的逐步普及，云游戏的用户体验会得到极大增强，将有越来越多的厂商布局云游戏行业，当有了足够多的研发商及开发者后，产出优质内容的几率变大，优质内容吸引更多用户，用户又会吸引更多厂商入局，这是互相促进的过程。
除了市场因素，彭强还表示，云游戏厂家和平台都需要在技术上做更多优化，技术优化包括了底层的虚拟化技术、内容跨终端适配、虚拟键位、音视频技术等等，达龙云也已跟部分外设设备厂商合作，让用户更好地体验到云游戏。
在最后谈及云游戏平台的合作方向及发展方向时，彭强指出，首先游戏内容是云游戏平台最重要的组成，其次需要加强跨行业的IP合作，但是他认为，最关键的一点是提升用户体验，让未来能够有更多想象空间。
随着彭强的分享结束，5G追光演讲环节告一段落。接踵而至的是5G追光对话环节，太平洋未来CEO李建亿、全天智能CEO伍景辉以及威武电竞副总裁戚文杰就《5G时代的娱乐交互变革》表达了各自的观点。
李建亿表示，科技文化融合是规模巨大的市场，也是太平洋一直在落地的事情。他介绍道，今年太平洋未来科技曾与90后画家陈英杰合作，在深圳欢乐海岸通过AR技术展出 “向疯狂者致敬（Here’s to the crazy ones)”艺术派对。在景区落地场景中，博物馆通过AR技术去“修复”文物原有的样子，这也是科技与文化融合的典型案例。
5G时代将出现哪些在4G时代没有的内容或交互方式？嘉宾们纷纷提出了自己的看法。伍景辉认为，从智慧城市、智慧社区场景来说，作为大数据公司，5G的低延迟大带宽，能让数据收集方式从图片转为视频，对行为判断更精准。戚文杰则拿英雄联盟为例，认为5G的到来除了让电竞赛事更稳定，还将极大提升电竞圈的竞技水准。可以完美地利用5G的特性，开通一个支持5G的服务器，能够集合世界顶尖选手互相较量，从质的层面提升整体竞技水平。
科技文化融合之路的难点是什么？李建亿给出了自己的回答。虽然太平洋未来是全球第一个去年就以AR技术大规模落地景区的企业，短短一个月内，在深圳欢乐谷的线下体验用户逾10万人次，但目前传统景区运营体系仍然过于传统、文旅场景受外部影响较大对算法要求极高、用户教育成本高昂都属于运营方面的难点。
5G+AI如何赋能大数据？通过收集数据、变成可视化图表、交给AI去梳理、协助人类做决策，这是全天智能提供可视化解决方案的流程。但在数据量极大、信息更多维的如智慧城市、智慧社区、智慧交通等场景下，需要的时间是N倍的增长，伍景辉认为，5G的大带宽特性能快速传输数据，减低时延，更实时地处理问题。
王者荣耀曾推出AI“绝悟”，颠覆了人们对传统人机的概念。对于5G+AI如何在电竞行业实现落地与应用，威武电竞副总裁戚文杰认为，职业选手平时需要训练，但训练赛并非想约就能约成。这时如果有个顶级水准的AI，对提升选手水平也是非常好的。还有对于游戏中的数据，例如补刀、KDA、资源等预测、分析及统计， AI无论在游戏理解层面还是数据采集层面，都一定是比人更实时更准确的。
嘉宾们各抒己见，从AR、大数据、电竞等行业出发，围绕“5G+AI”、“新型娱乐互动”进行深入分析交流，以国际化视角共同探讨如何将人工智能赋能到商业社会经济之中，聚焦人工智能产业方向，前瞻人工智能发展趋势，内容精彩纷呈。
在追光对话中，太平洋未来CEO李建亿、全天智能CEO伍景辉以及威武电竞副总裁戚文杰也分享了他们在各自行业里应用5G+AI技术的最新动态。
在为时45分钟的追光对话中，各位专家畅所欲言，针对GAIE的主题金句频出。腾讯5G生态计划负责人表示：“人工智能技术和产业经过了几次沉浮，如何应对5G+AI时代下的挑战与寻找机会，是学界和业界共同关心的话题，通过2020深圳首届（国际）人工智能展，融汇各方智慧，的确带来了众多有益的思考，也让我们看到了未来的无限可能。”
为期三天的深圳首届（国际）人工智能展已经落下帷幕，据了解，共吸引近20000人报名观展，腾讯5G开放平台亦携手了18家创新伙伴亮相本次展会，共谋人工智能产业发展新蓝图。
从“互联网+”到“5G+”，人工智能正在众多领域发挥“乘数效应”。在这一宏大时代背景下，AI界科学精神的传承、人才的蓬勃发展以及产研的深度融合必将共同助力中国描绘出充满生机的智能经济新图景。
