新闻资讯讯 据外媒报道，8月20日，阿里巴巴集团发布新财年第一季度业绩，本季度营收1537.5亿元人民币，超过市场市场预期1480.6亿元人民币。财报显示，中国零售市场移动月活跃用户增至8.74亿，年度活跃消费者达7.42亿，淘宝特价版移动月活跃用户（MAU）近4000万，天猫实物支付商品GMV增长27%，来自淘宝直播的GMV持续同比增长超过100%，云计算收入同比增长59%，饿了么注册商户数量同比增长30%。【】
财报发布后，阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信、首席执行官张勇、首席财务官武卫等高管出席了随后举行的分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。
Bank of America分析师：我们看到几个大的电子商务平台，它们的用户数包括阿里都已经很大了，所以很有可能同一个用户群体会在几个平台上面购物，所以在未来的时候，什么样的用户，比较有可能在阿里巴巴的平台上面买？
蔡崇信：对阿里巴巴来讲，我们的中国零售业务，其实为消费者提供的是一个综合的服务体验。这里包括丰富的商品，包括有竞争力的价格，包括完善的消费者服务，其中包括售前售中售后的服务，所以它是一个完整的用户体验，所以它能够满足不同消费者，在不同的时刻对不同品类的要求，所以我们相信，阿里巴巴的平台仍然是中国消费者首选的消费平台，我们也为此会继续的去努力。
从商家的角度来讲，这个我们既有天猫这样的品牌直营，消费者能够直接购买品牌商直接供给的商品，特别是新产品，同时我们也有淘宝这样大量丰富的来自各种渠道的商品和来自于原产地，来自于工厂的产品，来自于各地的农产品，所以对于消费者来讲，其实完全是可以满足他们不同的需求的。第一是满足不同的层次的消费者的需求，第二是满足消费者在不同的品类当中的需求，在有些品类，即使是有钱的消费者，他也希望价格更便宜更好，但是在有一些品类他们可能更关注服务和品质，所以在这么巨大的这个用户量下面，我们希望为不同的消费者，提供不同的选择，满足他们不同的要求。
花旗集团分析师：我的问题有关于国际零售业务或者是Lazada，想知道你们对电商业务在东南亚未来的发展有什么样的看法，阿里会采取一种怎样的与别家不同的、差异化的战略来参与市场变化？您认为市场的变化与中国或者是其他区内市场的变化，有怎么样的不同？阿里和Lazada又会做出怎样的定位？
蔡崇信：刚才开场发言当中，我也讲到了，东南亚市场是阿里巴巴集团国际化战略过程中第一个最重要的最具战略性的市场，Lazada方面，我们会使用科技以及人工智能来实现一个可持续的业务，我们已经在广泛应用我们集团各种的相关的技术。在东南亚竞争非常激烈，有很多其他的公司甚至在进行各种的补贴，对买家卖家甚至是对物流的补贴，但是阿里巴巴的决心还是非常坚定的，我们是想要去实现长期的可持续的发展，但是我们也有非常突出的优势，我们有很完善的技术，和相关的技术基础设施，我们也有丰富的知识，对于搜索、人工智能还有推荐以及需求与供给之间的匹配的相关知识，这些都是我们巨大的优势。
Lazada在改制之后，已经受益于我们的高端的科技，第二，Lazada并不是孤立的，而是作为阿里系统中的一个组成部分，所以我们希望Lazada能够支持本地对本地，中国对东南亚，以及世界其他地区对东南亚这样的一体化交易，阿里的目标就是打造一种全球化的网络，让任何人在任何地方都可以进行买和卖，Lazada覆盖不同的市场细分，它里面有商场，帮助品牌来对接消费者，它还有类似于市场的marketplace，提供B to C或者是C to C的市场，它甚至还有global部分,中国和其他国家可以利用这样的市场，阿里会继续投资这些不同的细分板块，为客户提供优质的体验。
HSBC分析师：祝贺你们本季度表现强劲，也祝贺618的成功，我的问题有关于淘宝的特价版，你们推出了短视频来丰富生态系统，抖音在考虑增加消费的内容，从此形成直接的竞争。那么直播购物、社交、消费这部分你们是怎么看呢？直播是会带来增量消费，还是说存量消费中的又一个渠道？
蔡崇信：淘宝特价版针对的是价格敏感度高的客户，给他们提供的是高质量高性价比的产品，所以他们的目标群体是非常明确的。为了丰富消费者的体验，我们推出了直播和短视频，但是这些并不代表一个完整的用户体验，这只是购物体验中的一个部分，也是我们给了商家的一个工具来帮助管理他们的商品，使用更多的工具来对客户进行运营，不论是直播还是短视频，他们都是一体化过程中的一个工具，可以丰富客户在淘宝特价版中的消费旅程。
说到抖音或者其他平台的直播，对我们商家而言，直播有点类似于活动营销，它是整体运营中的一个部分，毕竟没有人可以每周七天每天24小时不停的去直播，所以很多商家他会利用直播来进行促销，来做一些获客，但是除此之外，他还需要一个非常稳定强大的平台来支撑他日常运营，所以很多商家来选择我们淘宝的平台，他们也确实发现来淘宝开店是非常的高效的，也可以带来最高的投资回报率。
本季度，淘宝特价版的直播带来的GMV增加了两倍，所以它已经成为了一种非常重要的方式，而不仅仅是消费者体验中的一个部分，我们也在积极寻找一些新的机会，对于这些流量来进行变现，它并不是一个单独的存在，而是我们整体解决方案中的一个部分，给商家一个工具来长期可持续地对消费者的消费周期最大程度上进行管理。
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