1月11日，京东物流集团召开2019评优颁奖会暨2020年展望会议。京东物流CEO王振辉首次阐述了京东物流集团成立后的三个发展阶段规划，以“体验为本、效率制胜、技术驱动”为核心发展战略，京东物流将朝着“世界领先的供应链物流企业”迈进。
会上，王振辉全面回顾了2019年京东物流在客户体验、员工收入、人才发展以及业务创新等方面取得的重要突破，并对2020年的发展进行重点部署。他表示，2020年，京东物流将聚焦“能力夯实、技术驱动、敢闯新路”三大方向，打牢基础，补齐短板，为持续高质增长积蓄能量。同时，京东物流将进行核心战略和关键组织升级，技术将作为底层驱动力成为京东物流核心发展战略的一部分。
月均收入超2万的一线员工数量增长225%
王振辉表示，聚焦体验、下沉、技术、开放等关键词，2019年京东物流服务的商家和个人客户满意度均创下新高；通过不断提升网路时效，积极布局下沉市场，24小时达覆盖全国88%乡镇；完成供应链技术平台初步搭建，京东物流软硬件一体物流技术体系成型，这其中，25座亚洲一号组成亚洲规模最大的智能仓群，首个5G物流园区和亚洲最大一体化智能物流中心“东莞亚一”投用成为最大亮点。
实现以人为核心的高质量发展，2019年投入了10亿基金用于人才发展，90后中层管理干部超过300人，同比增长55%，通过基础能力建设培养了6300多名基层管理者。以激励机制优化促进快递员收入提升，截至2019年底，京东物流月均收入超过2万的一线员工数量同比增长225%，超过800名小哥在2019年买房，实现安居乐业。
在业务创新和员工发展同步提升的基础上，企业营收增长水到渠成。2019年，京东物流外部收入占比超过40%，超预期完成了收入、利润的目标。
“梦想三阶段”首次公布，“技术驱动”纳入核心发展战略
年会上，王振辉首次阐述了京东物流独立后三个发展阶段的梦想。从2017年独立成为子集团到2019年底，经过2年多时间的开放，京东物流实现了从企业物流向物流企业的转型，第一阶段的梦想已经基本完成。在第二阶段，京东物流将持续优化客户体验、提升产业效率、保持高质增长，3年内将成为国内顶尖的供应链物流企业。而在第三阶段，京东物流将持续强化技术驱动，成为世界领先的供应链物流企业。
王振辉提出，2020年，京东物流将聚焦“能力夯实、技术驱动、敢闯新路”三大方向，为持续高质增长积蓄能量：夯实底盘能力，通过巩固销售能力、产品能力和运营能力，打造业务发展基础；以数据和技术驱动效率提升、业务增长，为发展提速；打破思想禁锢，激励商业模式、业务运营等不同层面的创新和尝试，为发展寻找新的增长点。
京东物流还将进行核心战略和关键组织升级，从2020年起，京东物流核心战略从“体验为本 效率制胜”正式升级为“体验为本 效率制胜 技术驱动”，技术将作为底层驱动力成为京东物流核心发展战略的一部分；在组织升级上，京东物流将形成“6118”组织架构，包含6个中台部门、11个业务前台和8个经营前台部门，以3大后台职能部门为依托，前中后台做好配合协同，形成战斗力。
“‘简单信赖 进取有为’要成为京东物流的气质，不仅体现在团队每个人身上，也是我们的产品和技术所应具备的。”王振辉表示，2020年京东物流将继续加大人才激励，投入10亿元给予各类人才，努力挖掘新人、培养人才、锻炼团队。“同心共振，山海不远！我们将以奋斗者的姿态，为了同一个梦想，聚在一起，只做第一！”
