新闻资讯《一线》唐媛
12月3日举办的“人机协同，内容共生”2019腾讯ConTech技术大会上，新闻资讯运营总经理黄晨霞公布了2020年腾讯ConTech伙伴合作计划。未来一年，新闻资讯将重点耕耘三项内容合作伙伴计划，分别是新闻资讯知识官计划、繁星计划、TOP计划。
具体而言，新闻资讯知识官计划是指新闻资讯将在不同领域中寻找有许多真知灼见或一技之长的专业人士，邀请他们成为新闻资讯的知识官，在新闻资讯的平台上为用户提供热点有趣、有用、能够打开眼界的内容与互动。新闻资讯为知识官提供一系列个人IP服务，包括定制课程、粉丝交流、商业共享和主题走访等。
围绕新闻资讯知识官计划，在未来的一年中，新闻资讯将为内容合作伙伴提供15亿的内容创作经费支持，每月100亿的流量扶持。同时，新闻资讯将升级一整套立体化创作者服务，从内容生产到消费环节，提供更多的技术支持与客服相应。
黄晨霞表示，ConTech机制能够支撑的内容业务链条包括，内容的生产、准入、处理、分发和体验度等环节。在2020年，新闻资讯会将基于用户相关反馈及内容消费平台洞见，向内容合作伙伴开放，以支持大家基于用户需求进行更多更有效的内容创作。
在内容生产侧，新闻资讯将继续通过企鹅号平台与业务客服，为内容合作伙伴提供更多生产辅助性的服务，以便CP能更有效率、更贴近用户进行内容的生产和创作。近几年来，腾讯公司集成全公司在图文音频、视频领域所积累的内容技术，形成技术中台的能力，并通过这一技术中台来整体性服务整个腾讯公司的内容合作伙伴。
在用户诉求方面，新闻资讯旗下企鹅智库在2019年对2.19万名完全匹配用户画像的用户进行调研。数据显示，大约97%的用户，在过去的很长一段时间遇到过低俗内容，超过一半用户遇到过标题党、口水文、谣言与广告软文。2019年5月份举办的腾讯全球合作伙伴大会上曾提及的一个现象是，内容行业出现了规模不经济的现象，造成这种现象的主要原因是内容的供给侧在信息呈现指数级增长的同时，也同样面临低质内容泛滥等难题，这导致内容的消费侧出现了一条所谓用户消费体验的衰减曲线，这条曲线的临界点大约为9.16天。这也就意味着目前整个行业的“分包”并不是最优的，因此需要分发模式的进一步优化。
在内容的准入与处理环节，新闻资讯从未放松过对低质内容的过滤与把控。在尚未建成更为有效的系统和对低质内容的过滤能力之前，新闻资讯在过去甚至通过牺牲一些内容的丰富性来换取内容的优质度，目的是希望新闻资讯的用户不会遇到谣言，希望他们在新闻资讯中消费的每一分钟都会被认真对待。
在效率方面，在一些突发和重要内容的获取上，新闻资讯始终坚持准确与效率并重的原则。当准确与效率发生冲突时，准确永远要比速度更为重要；当流量与内容价值发生冲突时，内容价值则更胜一筹。以新闻资讯于2015年推出的《较真》栏目为例，新闻资讯用简单且传统的方式，让编辑对每一条谣言进行查证辟谣；在此基础上，新闻资讯还将该栏目进行整体场景化的升级，使其成为平台级产品。如今，《较真》成为连接1000个专业机构与专家、拥有几十万辟谣以及谣言数据的平台级产品，年均辟谣科普服务3.5亿人次。目前新闻资讯能够对常见谣言实现分钟级的拦截。
在内容的分发与体验方面，新闻资讯用追求打开眼界，为用户提供足够丰富、足够优质的内容。腾讯用户的调研数据显示，有超过一半的用户对具有专业深度的内容有强需求，有超过一半的用户对知识性的内容具有强需求，还有30%的用户对于趣味性、生活化的内容有强需求。这些需求将反映在新闻资讯此后的内容合作方面，不断增加与热点话题相关的专业内容，带来更多的知识性、认知性的内容，为用户带来共鸣和愉悦感。
